展會(huì)能否成功舉辦，人的因素甚為關(guān)鍵。調(diào)查顯示，所有成功的參展人員都具備了一些共有的知識(shí)。了解和掌握這些共有的參展知識(shí)，可以幫助參展人員達(dá)到事半功倍的效果。
一、參展公司的相關(guān)知識(shí)
作為參展人員，需要對(duì)一些有關(guān)公司的展會(huì)信息進(jìn)行了解，這其中包括公司愿景、組織機(jī)構(gòu)和政策等。了解這些背景知識(shí)有助于參展人員對(duì)更好的理解公司文化和內(nèi)涵，接受公司的價(jià)值觀。另外，參展人員還需了解公司系統(tǒng)的運(yùn)作情況，以便自覺遵守規(guī)章要求，也能更好地向客戶講解；二、產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用的有關(guān)知識(shí)。參展人員必須熟悉參展產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的相關(guān)性能和方法。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)不僅需要了解書面說明，還要能在實(shí)踐中幫助客戶解決實(shí)際問題。現(xiàn)今，參展人員可從計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)直接提取大量的產(chǎn)品信息，因此許多參展人員攜帶電腦參展。這使得掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)也成為參展知識(shí)的一部分。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)
俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。參展人員應(yīng)該詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，了解自身產(chǎn)品存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，更好地在和觀眾的交流中揚(yáng)長(zhǎng)避短；四、客戶知識(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以顧客為導(dǎo)向是企業(yè)成功辦展的前提。因此，參展人員必須了解客戶的業(yè)務(wù)。識(shí)別每個(gè)客戶的重點(diǎn)和問題，并據(jù)此做出相應(yīng)的反應(yīng)。
